Herní PortálHerníPortál

Všeobecné obchodní podmínky

Prodávající: Tomáš Remsa · IČO: 23662131 · Platné od 1. 1. 2025

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese herniportal.eu.
  2. Prodávajícím je Tomáš Remsa, IČO: 23662131, se sídlem Kubelíkova 1258/43, 130 00 Praha 3 – Žižkov, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (dále jen „prodávající"). Kontaktní e-mail: info@herniportal.eu.
  3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupující").
  4. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
  5. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.

II. Sdělení před uzavřením smlouvy

  1. Prodávající sděluje, že: (a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby; (b) požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění kupujícím; (c) smlouva bude uložena v elektronické podobě u prodávajícího a není přístupná třetím osobám; (d) smlouva se uzavírá v českém jazyce; (e) informace o mimosoudním vyřizování stížností jsou uvedeny v čl. X těchto VOP.

III. Uzavření kupní smlouvy

  1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) ve výši 21 % a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
  2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (název, množství), způsobu úhrady kupní ceny.
  3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit".
  4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku, zejména pokud je zboží vyprodáno nebo pokud kupující dříve porušil kupní smlouvu.

IV. Cena zboží a platební podmínky

  1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit těmito způsoby: (a) bezhotovostně platební kartou (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány Stripe.
  2. V případě platby kartou je závazek kupujícího splněn autorizací platby. Prodávající je povinen dodat digitální zboží (herní klíč) neprodleně po potvrzení platby.
  3. Prodávající je oprávněn vystavit daňový doklad (fakturu) po uhrazení kupní ceny. Daňový doklad je odeslán kupujícímu v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu.

V. Dodání zboží

  1. Digitální zboží (herní klíče) je dodáváno elektronicky prostřednictvím zákaznického účtu na webové stránce prodávajícího. Kupující obdrží klíč okamžitě po potvrzení platby.
  2. Uváděné doby dodání jsou orientační. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími jeho odpovědnost.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující-spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 odst. 1 OZ).
  2. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na dodání digitálního obsahu, který byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy (§ 1837 písm. l) OZ). Odhalením herního klíče v zákaznickém účtu kupující potvrzuje, že souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení.
  3. Pro odstoupení od smlouvy v případech, kdy je to zákonem umožněno, zašle kupující prodávajícímu oznámení na e-mailovou adresu info@herniportal.eu.

VII. Práva z vadného plnění a záruční podmínky

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální obsah při dodání nemá vady a funguje tak, jak bylo sjednáno nebo jak odpovídá jeho popisu.
  2. V případě vadného herního klíče (klíč nefunguje, byl již použit nebo není kompatibilní s uvedeným regionem) má kupující právo na opravu, náhradu nebo přiměřenou slevu. Kupující je povinen vadu nahlásit bez zbytečného odkladu.
  3. Reklamaci uplatňuje kupující zasláním e-mailu na info@herniportal.eu s číslem objednávky a popisem vady. Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů.

VIII. Ochrana osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů je prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobné informace jsou k dispozici v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu.
  2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností. Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám s výjimkou poskytovatele platební brány Stripe.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Kupní smlouva a tyto VOP se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
  2. Prodávající je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. Nové znění VOP je účinné od data jeho zveřejnění na webu.
  3. Toto znění VOP je platné a účinné od 1. 1. 2025.

X. Mimosoudní řešení sporů

  1. Kupující-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
  2. Platformou pro řešení sporů online lze rovněž využít platformu EU dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dotazy k obchodním podmínkám zasílejte na info@herniportal.eu.
Obchodní podmínky — Herní Portál | Herní Portál